Lead generation strategie, mapování zákaznické cesty, zvyšování obchodního výkonu, nastavení CRM a automatizace procesů. Čtyři služby, ze kterých skládáme systém růstu — takový, který se dá řídit, měřit a škálovat.
Systém pro generování reálných zákazníků. Od získání leadů, průchodu funnelem, kvalifikací na MQL a SQL až po podpis objednávky s novým zákazníkem.
Obchod řady B2B firem stojí na doporučeních a veletrzích. Když se doporučení jeden kvartál zpomalí, pipeline řídne a nikdo neumí říct, odkud přijdou další poptávky. Lead generation strategie staví vedle doporučení druhý, měřitelný zdroj: definuje, kdo je váš ideální zákazník, kterými kanály k vám chodí a co ho převede z první návštěvy na poptávku. Každý kanál má na konci kvartálu číslo — kolik poptávek přinesl, kolik z nich prošlo na MQL a SQL a kolik stálo získání zákazníka.
Odhalím, kde přesně ztrácíte zákazníky — včetně fází, kde AI asistenti sestavují shortlist bez vašeho vědomí.
Typický nález z praxe: poptávka z webu čekala dva dny, než si ji někdo přiřadil, a nabídka odeslaná před třemi týdny nemá naplánovaný další krok. Mapa zákaznické cesty ukáže, ve které fázi se zákazníci ztrácejí a kde rozhodnutí padá dřív, než se o zákazníkovi vůbec dozvíte. Každé slabé místo dostane prioritu podle dopadu na zakázky. Výstup slouží jako podklad pro lead generation strategii i pro nastavení CRM.
Zvýšení výkonu obchodu od první poptávky po podpis smlouvy. Konverze mezi fázemi pipeline, rychlost reakce na poptávku, společná definice leadu a předávací SLA mezi marketingem a obchodem.
Na poradě marketing vykazuje rekordní počet leadů a obchod hlásí prázdný diář schůzek. Každá strana má vlastní tabulku a jiná čísla, takže spor nemá rozhodčího. Zavádíme společnou definici MQL a SQL, dohodnutý čas, do kdy se obchod leadu ozve, a jeden reporting pro obě strany. Spor o kvalitu leadů se mění na čísla: kolik leadů prošlo kvalifikací, kolik skončilo schůzkou a kolik zakázkou.
Nastavení CRM jako centrálního nástroje obchodu a automatizace rutinních procesů, které dnes stojí hodiny lidské práce. Navrhneme je, postavíme a držíme v provozu.
Nabídky žijí v e-mailech a pipeline v hlavách obchodníků. Když obchodník odejde, odejde s ním i historie jeho zákazníků. CRM nastavíme podle toho, jak váš obchod reálně prodává: fáze pipeline, automatický zápis poptávek, upozornění na obchody bez dalšího kroku a napojení na reporting. Vedení vidí stav obchodu přímo v systému, bez obvolávání obchodníků.
Rutinu bez úsudku předáme systémům: poptávka z webu se do CRM zapíše sama, data o firmě se doplní z obchodní databáze a obchodník dostane upozornění. Na kroky, které úsudek potřebují, nasadíme AI agenty: připraví podklady na schůzku, posoudí novou poptávku nebo sestaví report. Tým pak tráví čas obchodem a zákazníky, ne přepisováním.
Průběh spolupráce
Stejný kalendář platí pro všechny čtyři služby.
Mapování zákaznické cesty a lead generation strategie běží podle stejného kalendáře: nezávazná konzultace na začátku a jasný výstup v každé fázi.
Projdeme váš obchodní model, cíle a dosavadní podklady. Pokud pro vás nedokážeme udělat měřitelný kus práce, řekneme vám to na rovinu ještě na této schůzce.
Zmapujeme celou cestu zákazníka — od prvního impulsu dlouho před poptávkou až po podpis a opakovaný nákup. Vycházíme z reálných dat webu, CRM a od zákazníků. Výstupem je mapa fází s touchpointy a místy, kde je příležitost pro získání nových zákazníků.
Příležitosti z mapy seřadíme podle dopadu na zakázky a návratnosti. Výstupem je plán růstu: co spustit, v jakém pořadí, s jakým rozpočtem a termíny.
Spustíme první opatření z plánu a průběžně měříme, co přináší zakázky. Vedení můžete nechat na nás, nebo plán převezme váš tým i s podklady.
Co už běží
Ne slide deck, ne „doporučujeme nástroj X". Reálně postavené věci, které běží u klientů a šetří dny práce každý týden.
Reporty pro řízení
Vaše obchodní čísla přehledně na jednom místě — na vlastní adrese, s přihlášením bez hesla a viditelná jen pro vás. Běží už v ostrém provozu jako součást AI Growth Engine.
Automatizace
Z webového formuláře je do 30 sekund hotový zápis v CRM — doplněný o data firmy z obchodní databáze a s upozorněním pro obchodníka.
Automatický provoz
Připraví podklady pro obchod, sestaví report, posoudí novou poptávku. Běží samostatně, napojené na váš CRM a Slack. Jeden agent zastane jednu roli.
Tohle je vrstva, kterou od nás dostanete. Strategii a systém, který ji spustí.
Váš další krok
Nezávazná úvodní konzultace online. Podíváme se na vaši situaci, pojmenujeme největší příležitost a řeknu vám, jestli a jak vám můžu pomoct.
Bez závazků · Online přes Google Meet · Odpovídáme do 24 hodin